FAQS
Preguntas hechas frecuentemente. Aquí encontrarás las respuestas a todo
¿Qué es la Serigrafía?
La serigrafía es una técnica de impresión en el método de reproducción de documentos e imágenes sobre cualquier material, y consiste en transferir una tinta a través de una malla tensada en un marco. El paso de la tinta se bloquea en las áreas donde no habrá imagen mediante una emulsión o barniz, quedando libre la zona donde pasará la tinta. En resumen, es una técnica de impresión que consiste en la reproducción de imágenes a través de tinta y seda.
¿Qué opciones de envío hay en Corazón de Nadie?
Actualmente enviamos a través de DHL y FEDEX, con una firma requerida en todas las entregas.
ENVÍO A DOMICILIO
- Recibe tu pedido de 3 a 8 días hábiles a partir de tu compra.
- Envíos Express: entrega al día siguiente únicamente para entrega en Zona metropolitana de Ciudad de México con un costo adicional de $200 MXN.
*Las serigrafías enmarcadas no participan en los envíos a domicilio únicamente entrega en la Galería con previa cita*
RECOGER EN TIENDA
Tu pedido estará listo 3 días hábiles a partir de tu compra.
¿Qué sucede si necesito ayuda adicional o consejos sobre mi compra?
Por favor contáctenos en arteruelasperez@gmail.com
¿Cómo puedo Rastrea mi orden?
Recibirás actualizaciones sobre el estado de tu pedido, incluida una notificación cuando se envíe a la dirección de correo electrónico que proporcionaste al realizar el pedido. Para acceder al historial de pedidos, inicia sesión en tu cuenta.
Los clientes no registrados NO tienen acceso en línea al historial de pedidos. Puedes solicitar información por correo electrónico a arteruelasperez@gmail.com o llamando al 55 2908 6488 debes de tener a la mano el número de confirmación de tu pedido para que podamos apoyarte con mayor rapidez y precisión.
¿Puedo tener cuenta en Línea?
Regístrate en Corazón de Nadie para una experiencia de compra más conveniente. Una vez que te registres, no tendrás que volver a ingresar la información de envío. Para tu seguridad, no mantenemos ninguna información de tarjeta de crédito. Regístrate o Inicia sesión AQUÍ.
¿Dónde veo el Estado del Pedido e Historial?
Enviaremos actualizaciones sobre el estado de tu pedido, incluso cuando tus artículos se envíen a la dirección de correo electrónico que proporcionaste al realizar el pedido. Para hacerlo de forma manual clientes registrados inicie sesión para acceder al estado y el historial de los pedidos web.
Los clientes no registrados NO tienen acceso en línea al historial de pedidos. Puedes solicitar información por correo electrónico a arteruelasperez@gmail.com o llamando al 55 2908 6488 debes de tener a la mano el número de confirmación de tu pedido para que podamos apoyarte con mayor rapidez y precisión.
¿Cómo hago la Cancelación de mi Orden?
Puedes cancelar cualquier pedido de Corazón de Nadie siempre que no haya sido enviado. Envíanos un correo electrónico a arteruelasperez@gmail.com, asegúrate de incluir tu información de contacto y número de pedido.
Un asociado te contactará o recibirás una confinación por correo electrónico sobre la cancelación de tu pedido. Y la confirmación de reembolso.